Utiliser la connaissance et l’expérience des collègues pour trouver des solutions, envoie un message clair que l’entrepreneuriat est valorisé.
Un plan à 7-étapes avec des faits dérangeants ou choquant, et prenez les personnes avec vous pour la recherche de solutions adéquates et réalistes.
Plan A : d’un problème vers une solution propriétaire et soutenue
Exemple :
Etape 1 : Analysez votre vision/problème en termes de faits indiscutables, pour montrer que la situation ne puisse pas continuer : l’année dernière nous avons perdu 6% de nos clients quand l’objectif était d’augmenter le nombre de clients de 10%.
Etape 2 : ARRETEZ-VOUS et vérifiez que vous considérez cette situation comme problématique, est-ce le cas? Si non, pourquoi pas? Si vous ne la considérez pas comme un problème, vous-même, pourriez-vous comprendre pourquoi est-ce un problème pour l’entreprise comme un tout?
Etape 3 : Formulez un objectif clair : le but pour l’année prochaine est d’augmenter le nombre de clients de 12%.
Etape 4 : ARRETEZ-VOUS et vérifiez si c’est le but que vous voulez vraiment atteindre. Voyez-vous réellement l’importance/nécessité d’atteindre ce but pour l’entreprise?
Etape 5 : Formulez les critères que les solutions doivent suivre : nous devons travailler en respectant le budget, les valeurs, l’intégrité et la passion, nous devons voir une augmentation d’au moins 4% pendant le premier trimestre.
Etape 6 : ARRETEZ-VOUS et vérifiez que ces critères sont convenables : est-ce que les critères sont clairs? Voyez-vous l’importance de trouver une solution utilisant ces critères?
Etape 7 : Créez un aperçu des solutions possibles, prenez des décisions et Concluez des accords : réfléchissons, à quelles solutions pourriez-vous penser?
Quand il y a du temps et de l’espace pour permettre aux personnes de trouver des solutions par eux-mêmes.
Plan A fait partie de la formation essentielle du leadership de Tigo.
Une solution n’a pas encore été décidée.
Le temps et l’espace pour les collègues pour trouver des solutions.
Pratiquez le plan A en l’appliquant sur un problème particulier.