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Poser les question pour explorer les opinions, les problèmes et les intérêts

 

Poser des questions ouverte sur comment quelqu’un voit quelque chose, ce qu’il/elle veut vraiment ou quelles sont ses préoccupations.


Exemples

  • Pourriez-vous m’expliquer un peu plus, s’il vous plait?
  • Pourquoi est-ce important pour vous?
  • Quelle est votre problème?
  • Pour quelles raisons vous n’aimez pas ceci?
  • Pourquoi pensez-vous cela?
  • Comment voyez-vous cela exactement?

Rend actif et tire vers le côté du NOUS

La Rose de Leary

Poser des questions de recherche, concernant la vision de l’autre, est une technique qui rend les personnes plus actifs et qui les pousse vers le côté du Nous.

Respecter SCARF (Statut, assurance, autonomie, rapprochement, équité) conduit à la responsabilisation, l’identification et la reconnaissance.

En étant intéressé par l’autre, vous créez une relation et vous donnez un statut. Au niveau de la relation, vous mettez l’accent sur l’autonomie en mettant en valeur l’opinion de l’autre personne. Quand quelqu’un montre de la résistance, cela créé l’équité quand vous explorez les raisons derrière cela, et quand vous essayez d’aider, si possible.